1. Evite fazer observações sarcásticas.
2. Se entrar em uma briga, bata primeiro e bata com força.
3. Nunca ignore uma mão estendida.
4. Tenha um aperto de mão firme.
5. Escute o que as pessoas têm a dizer. Não interrompa, deixe-as falar.
6. Guarde segredos.
7. Empreste apenas os livros que você espera não ver novamente.
8. Seja corajoso. Mesmo se não for, ao menos finja ser. Ninguém consegue perceber a diferença.
9. Olhe nos olhos das pessoas.
10. Escolha o companheiro da sua vida com cuidado. A partir dessa decisão, virão 80% de toda a sua felicidade ou miséria.
11. Se a casa do seu vizinho está em chamas, a sua também está em perigo.
12. Nunca elogie a si mesmo, se houver elogios, que venham dos outros.
13. Seja um bom vencedor.
14. Solte-se. Relaxe. Exceto por raros assuntos de vida ou morte, nada é tão grave como parece à primeira vista.
15. Quando aflito: respire fundo, assovie ou cantarole.
16. Dê às pessoas uma segunda chance, mas nunca uma terceira.
17. Cuidado ao queimar pontes. Você ficará surpreso quantas vezes precisará atravessar o mesmo rio.
18. Seja rápido em reconhecer aqueles que o ajudaram.
19. Guarde bem o nome das pessoas.
20. Assuma o controle da sua atitude. Não deixe que outra pessoa fale ou faça escolhas por você.
(continua...)